Sim. A OntechLive disponibiliza produtos recondicionados com qualidade verificada e garantia até 3 anos, conforme a classificação de cada artigo. Ver recondicionados Detalhes da garantia FAQ O que é um produto recondicionado?São artigos provenientes de devoluções comerciais ou de exposição que…
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Todos os artigos recondicionados ONTECHLIVE são verificados e vendidos com garantia. Se tiver algum problema, estamos prontos para ajudar. Abrir Pedido de Garantia Falar com Suporte Passos a seguirVerifique a Garantia: Todos os produtos recondicionados têm até 3 anos de…
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A sua nota de crédito pode ser usada como pagamento (total ou parcial) numa nova compra na OntechLive. Ver as minhas notas de crédito Preciso de ajuda 1. Onde encontro a minha nota de crédito?Na Área de Cliente em Notas de…
Se não consegue iniciar sessão na sua conta OntechLive, existem várias soluções possíveis para recuperar o acesso de forma rápida e segura. Recuperar Palavra-passe Suporte Online Possíveis causas do problemaPalavra-passe incorreta: utilize a opção “Esqueceu-se da sua palavra-passe?” para definir…
A OntechLive comunica sempre a duração das campanhas promocionais. No entanto, podem existir situações excecionais que levem a alterações.Promoções e validadeAs campanhas promocionais têm uma data de início e fim previamente definidas e anunciadas no nosso website. Durante esse período,…
Itens “Por Encomenda” não estão em stock imediato. São pedidos ao fabricante/distribuidor e têm um prazo estimado de chegada indicado na página do produto e/ou no checkout.Aceder à minha conta Acompanhar encomenda Falar com SuporteComo funciona o processoEncomenda registada →…
Sim 👍 Todos os preços apresentados no website da OntechLive incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.Informação importanteO valor do IVA está sempre incluído no preço final visível na página do produto e no carrinho.A fatura…
Sim! Na OntechLive podes solicitar um pedido de cotação personalizado para equipamentos, soluções ou quantidades específicas.Como funciona?Entra em contacto com a nossa equipa através do formulário ou por e-mail.Indica os artigos ou soluções que pretendes cotar (referências, quantidades, características).A nossa…
O NIF (Número de Identificação Fiscal) não é obrigatório para efetuar uma compra, mas é altamente recomendado para que a sua fatura seja emitida corretamente e válida para efeitos fiscais.Informações ImportantesSe não inserir o seu NIF, a fatura será emitida…
O prazo de entrega depende do stock disponível, do método de envio escolhido e da morada indicada. A maioria das encomendas chega dentro do prazo previsto apresentado no checkout.1) ProcessamentoAs encomendas são normalmente processadas e expedidas pelo nosso armazém central…
Os preços na ONTECHLIVE podem variar devido a campanhas, promoções, custos de fornecimento ou atualização de tabelas dos fabricantes.Porque os preços mudam?Campanhas limitadas: Promoções têm duração definida e podem terminar sem aviso prévio.Atualização de fornecedores: Alterações no preço de compra…
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