Todos os artigos recondicionados ONTECHLIVE são verificados e vendidos com garantia. Se tiver algum problema, estamos prontos para ajudar.

Passos a seguir

• Verifique a Garantia: Todos os produtos recondicionados têm até 3 anos de cobertura.
• Abrir RMA: Registe o problema no nosso portal de suporte.
• Envio do artigo: Pode ser recolhido pela transportadora ou enviado para o Armazém Central ONTECHLIVE.
• Acompanhe online: Siga o estado do pedido no suporte ou em Parcel Panel.

O que pode acontecer após análise?

• O artigo é reparado e devolvido;
• É feita a substituição por outro equivalente;
• É emitida uma nota de crédito para futuras compras.

⚠️ Se for detetado mau uso ou danos não cobertos pela garantia, a assistência poderá ser recusada.