Compra de forma simples em ontechlive.com e recebe em casa com acompanhamento por tracking.

1. Encomendar — Passos rápidos

1. Acede a ontechlive.com e procura o produto desejado.
2. Seleciona as opções (modelo/cor/capacidade) e clica em Adicionar ao carrinho.
3. Revê o carrinho e escolhe Finalizar compra.
4. Inicia sessão ou cria conta com e-mail e palavra-passe.
5. Indica morada de entrega e método de envio.
6. Escolhe o método de pagamento e confirma.
7. Recebe o e-mail de confirmação da encomenda.

Dica: mantém o telefone de contacto atualizado — ajuda a transportadora em caso de dúvida na entrega.

2. Pagamentos aceites

Disponibilizamos os principais métodos de pagamento online seguros. A disponibilidade pode variar conforme a campanha/produto.

• Cartão (crédito/débito)
• MB Way / Referência Multibanco
• Outros métodos quando indicados na página de checkout

3. Entrega ao domicílio

• Quando a encomenda é expedida, recebes um e-mail com o número de rastreio.
• Podes acompanhar em ontechlive.com/parcel-panel ou no site da transportadora.
• As primeiras atualizações de tracking podem demorar algumas horas a surgir.
• Se não estiveres disponível na entrega, a transportadora pode reagendar para o dia útil seguinte ou disponibilizar ponto de recolha.

4. Dicas úteis

• Confirma a morada e o telefone antes de pagar.
• Usa notas de entrega (se disponível) para indicar portaria/horários.
• Se precisares de alterar a morada antes da expedição, contacta-nos o quanto antes.
• Se o dia previsto passou, consulta o tracking; se ficar sem atualização por 2 dias úteis, fala connosco.

5. Perguntas rápidas

Posso agendar a entrega? Depende da transportadora e da rota; verifica no tracking ou fala connosco.

Posso combinar itens numa só entrega? Tentamos agrupar quando possível; itens com disponibilidade diferente podem seguir separados.

Precisas de alterar/cancelar? Se ainda não foi expedida, podemos ajudar a ajustar.