Conheça todas as etapas que um produto percorre desde a compra até ao pós-venda, com transparência e garantia.

1. Compra Online

O cliente realiza a compra de forma segura em ontechlive.com, recebendo de imediato a confirmação por e-mail.

2. Processamento e Preparação

O artigo é verificado, embalado e preparado no nosso armazém central, cumprindo padrões de qualidade e segurança.

3. Expedição

O cliente recebe o número de rastreio (tracking) no momento da expedição. A transportadora recolhe o volume no mesmo dia.

4. Entrega

A entrega é efetuada no prazo previsto. Em caso de atraso, é possível acompanhar o estado através do link de rastreamento.

5. Pós-venda e Garantia

Após a entrega, o cliente conta com garantia até 3 anos, suporte técnico e política de devolução dentro dos prazos legais.