Caso tenha solicitado um pedido de RMA e posteriormente feito o envio do produto para o Armazém Central da ONTECHLIVE, para saber o seu estado basta aceder ao servico de TICKET´S Aqui e efetuando o login com os seu dados. Tenha em mente que em média os processos de RMA podem levar entre 15 a 30 dias até estarem concluídos. A ONTECHLIVE é apenas um intermediário no processo, sendo que o prazo de resolução do problema varia consoante a capacidade de resposta dos Produtores, fabricantes e fornecedores.