Caso tenha efetuado uma encomenda através do nosso website, a Lei Portuguesa estabelece um prazo de 14 dias para trocas ou devoluções após tomar posse física dos bens (vulgarmente conhecido como período de reflexão), durante o qual pode devolver o(s) artigo(s).

Os bens devolvidos só serão aceites caso se encontrem exatamente nas mesmas condições aquando a venda e estão sempre sujeitos a análise e validação por parte da ONTECHLIVE. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para efetuar a troca ou devolução de artigos esses devem ser enviados diretamente para o armazém.

Pode iniciar o processo de devolução através do nosso website. Para isso, deve abrir um pedido de RMA através da área reservada Aqui e, após a receção do e-mail de atribuição de nº de RMA, pode embalar o artigo e identificar o volume com o nº de processo que foi atribuído. Pode, então, proceder ao envio do material para as nossas instalações, endereçado disponivel na pagina RMA.