A data da encomenda pode ser diferente da data da fatura?

Sim. A data da encomenda corresponde ao momento em que realizou a compra no site.
Já a data da fatura é a data em que o pagamento foi confirmado e a fatura emitida pelo sistema.

Por que as datas podem não coincidir?

- Se pagar por referência Multibanco ou MB Way, a fatura só é emitida quando o pagamento é processado.
- Em casos de transferência bancária, a data da fatura será a da validação do pagamento.
- Em pagamentos imediatos (ex.: cartão), normalmente a fatura é emitida na mesma data.

Perguntas frequentes

Se a fatura tiver data posterior à encomenda, há problema?
Não. A lei prevê que a fatura seja emitida na data de confirmação do pagamento, mesmo que seja posterior à encomenda.

Posso pedir alteração da data?
Não é possível alterar a data da fatura, pois esta reflete o momento em que o pagamento foi registado.